Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Üst kalite esanslar ile üretilmiş kişisel parfümlerimizin kalıcılığı, 4-6 saat arasındadır. Odada kullanılan kokularımız ise kullanımınıza ve ortama bağlıdır. Yoğunluk ve saati istediğiniz şekilde ayarlayabilirsiniz.

Parfüm ve oda kokularının nasıl kullanılmasını öneriyorsunuz?

Kişisel parfümünüzü, bileklerinize, boynunuza, saç ve kulak arkalarına uygulayabilirsiniz. Kıyafetlerinize de kullanabilirsiniz. Oda kokularımız için ise, spreyi havaya 20-30 cm uzaklıktan sıkmanız önerilir. Her iki ürünümüzü de ışıksız ve serin bir ortamda saklamanızı tavsiye ederiz.
Çubuklu kokularda sabah/akşam ya da yalnız sabah veya akşam çubuk ters çevrilerek kullanılır. Daha yoğun koku istendiğinde çubuk sayısı arttırılabilir çevirme süresi arası azaltılabilir.

Siparişimi ne zaman teslim alırım?

Hızlı teslimat e-ticaret yapımızın önceliklerindendir. Siparişleriniz, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren 3-5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo şirketinin teslim süresine bağlı olarak, ürünleriniz 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Total teslim süresi maksimum 7-10 iş günüdür.

İade veya değişim süreci nasıl işliyor?

Değişim hizmetimiz bulunmamaktadır. İade için ürünün ilgili kargo firması sorumluluğunda iken hasarlı teslim edilmesi ya da sipariş içeriğinizden farklı ürün gönderilmiş olması gerekmektedir. Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Hediye paketi hizmetiniz var mı?

Evet, tüm ürünlerimiz için hediye paketi hizmetimiz bulunmaktadır. Sipariş verirken hediye paketi notunuzu ileterek, iletişim numaraları ile irtibata geçebilir, siparişlerinizde sevdiklerinize özel bir dokunuş katabilirsiniz.

Ürünlerinizde deneme veya örnek paketi mevcut mu?

Şu anda sitemizde deneme veya örnek paketi sunmamaktayız. Ancak, belirli dönemlerde kampanyalarımızda mini boy parfüm seçenekleri sunulmaktadır. Bizi takip ederek bu fırsatları değerlendirebilirsiniz.

Kendi parfümümü nasıl oluşturabilirim?

Ne yazık ki kişisel parfüm tasarımı şu anda hizmetlerimiz arasında yer almıyor, ancak yakın zamanda bu konuda bir çalışma yapmayı planlıyoruz. Güncel gelişmeleri takip edebilirsiniz.

Ürünlerinizle ilgili öneri veya geri bildirimde bulunabilir miyim?

Elbette! Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Geri bildirimlerinizi bizimle paylaşarak, ürünlerimizi geliştirmemize yardımcı olabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz.

Kokuların etkisi nasıl artırılır?

Parfümlerimiz kalıcılık ve yayılımı yüksek formülasyon ile üretilmişlerdir. Yine de açık hava organizasyonlarında 6/8 saat kalıcılık ile kullanabilmek veya daha çok yoğunluk için, parfümü uygulamadan önce nemlendirici bir krem kullanabilirsiniz. Ayrıca, parfümü nabız noktalarınıza (bilek, boyun gibi) ve kıyafetlerinize uygulamak da etkisini güçlendirebilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir. Bu numarayı kullanarak, kargo şirketinin web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz. Herhangi bir mail almazsanız whatsapp ya da mail üzerinden bizlerle iletişime geçerek kargo bilgilerinizi öğrenebilirsiniz.